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Questions sur le site Web
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FAQ
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J'ai un problème lors du paiement
Les problèmes lors du paiement concernent généralement les restrictions imposées par le fournisseur de carte/banque ; il suffit généralement de leur téléphoner pour vérifier le solde ou de les informer que Bragan est l'un de vos fournisseurs ; à défaut, veuillez consulter les points ci-dessous à prendre en compte.
1. Problèmes de connexion
La grande majorité des problèmes de connexion peuvent être résolus en effaçant les cookies et le cache de votre navigateur.Navigateurs de bureau : la plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Edge, etc.) permettent d'effacer l'historique de navigation, les cookies et les données en cache. La procédure varie, mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres du navigateur ou dans le menu de confidentialité.
Appareils mobiles : Comme sur les ordinateurs de bureau, il est possible d'effacer l'historique de navigation et les cookies sur les smartphones et les tablettes. La procédure dépend du système d'exploitation de votre appareil (iOS, Android), mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres de votre appareil.
Pour plus d'informations sur la façon d'effacer les données de votre navigateur, veuillez visiter le lien suivant : https://us.norton.com/blog/how-to/how-to-clear-cookies
2. J'ai oublié mon mot de passe
Veuillez suivre le lien suivant pour réinitialiser votre mot de passe : https://www.bragan.net/customer/account/forgotpassword/
Si le problème persiste, pouvez-vous envoyer des captures d'écran pour montrer le problème que vous rencontrez sur le site Web ? Pouvez-vous également redémarrer votre appareil.
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Problème de connexion
- Problème de connexion
La grande majorité des problèmes de connexion peuvent être résolus en effaçant les cookies et le cache de votre navigateur.
Navigateurs de bureau : la plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Edge, etc.) permettent d'effacer l'historique de navigation, les cookies et les données en cache. La procédure varie, mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres du navigateur ou dans le menu de confidentialité.
Appareils mobiles : Comme sur les ordinateurs de bureau, il est possible d'effacer l'historique de navigation et les cookies sur les smartphones et les tablettes. La procédure dépend du système d'exploitation de votre appareil (iOS, Android), mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres de votre appareil.
Pour plus d'informations sur la façon d'effacer les données de votre navigateur, veuillez visiter le lien suivant : https://us.norton.com/blog/how-to/how-to-clear-cookies
- J'ai oublié mon mot de passe
Veuillez suivre le lien suivant pour réinitialiser votre mot de passe : https://www.bragan.net/customer/account/forgotpassword/
Si le problème persiste, pouvez-vous envoyer des captures d'écran pour montrer le problème que vous rencontrez sur le site Web ? Pouvez-vous également redémarrer votre appareil.
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J'ai oublié mon mot de passe
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La grande majorité des problèmes de connexion peuvent être résolus en effaçant les cookies et le cache de votre navigateur.
Navigateurs de bureau : la plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Edge, etc.) permettent d'effacer l'historique de navigation, les cookies et les données en cache. La procédure varie, mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres du navigateur ou dans le menu de confidentialité.
Appareils mobiles : Comme sur les ordinateurs de bureau, il est possible d'effacer l'historique de navigation et les cookies sur les smartphones et les tablettes. La procédure dépend du système d'exploitation de votre appareil (iOS, Android), mais ces options se trouvent généralement dans les paramètres de votre appareil.
Pour plus d'informations sur la façon d'effacer les données de votre navigateur, veuillez visiter le lien suivant : https://us.norton.com/blog/how-to/how-to-clear-cookies
- J'ai oublié mon mot de passe
Veuillez suivre le lien suivant pour réinitialiser votre mot de passe : https://www.bragan.net/customer/account/forgotpassword/
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