Rückgabe- und Rückerstattungsanträge

Rückgabe- und Rückerstattungsanträge - FAQs

1. Rückgaberecht

   Wenn Sie die folgenden Bedingungen einhalten, haben Sie Anspruch auf die Rückgabe eines Produkts und auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

   Wir wurden über Ihre Absicht informiert, ein Produkt innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Warenerhalts über die Seite „Kontakt“ zurückzusenden, und zwar unter Erfüllung der Anforderungen (Beantragung einer Rücksendenummer und Ausfüllen des entsprechenden Formulars, das dem Rücksendepaket beigefügt wird).

   Das zurückgesendete Produkt geht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns ein.

   Der zurückgegebene Artikel ist unbenutzt und befindet sich in seinem Originalzustand, sodass wir das Produkt als neu verkaufen können.

   Sie haben KEINEN Anspruch auf Rückgabe eines Produkts und Erhalt einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, wenn:

   1. Das Produkt wurde in einem Fahrzeug installiert (es sei denn, es ist fehlerhaft)
   2. Das Produkt, das lackiert wurde.
   3. Das Produkt wurde individuell an Ihre Anforderungen angepasst.
   4. Das Produkt wurde auf Bestellung gefertigt.
   5. Das Produkt wurde auf dem Rückweg beschädigt.
   6. Geschenkkarten

   Rücksendung v: Grundsätzlich tragen Sie die Kosten der Rücksendung (sofern nicht anders angegeben). Verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

   Rücksendung : Unser Lagerteam prüft Ihre Rücksendung, bevor es eine Rückerstattung ausstellt. Bitte rechnen Sie mit einer gewissen Bearbeitungszeit.

   Sonderanfertigungen und vorverdrahtete Bestellungen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

   Bitte beachten Sie : Für Rücksendungen berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % (Mindestgebühr 10,00 £) des Nettorechnungsbetrags.

2. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

   Wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, sind Sie berechtigt, ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.

   Wir wurden innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware über Ihre Absicht informiert, ein Produkt zurückzugeben. Dies muss über die Seite „Kontakt“ erfolgen und die Anforderungen erfüllen (Erhalt einer Rücksendenummer und Ausfüllen des entsprechenden Formulars, das dem Rücksendepaket beizulegen ist).

   Wir erhalten das zurückgesandte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Erhalts.

   Der zurückgegebene Artikel ist unbenutzt und befindet sich in seinem Originalzustand, sodass wir das Produkt als neu verkaufen können.

   Sie haben KEINEN Anspruch auf Rückgabe eines Produkts sowie auf Rückerstattung oder Umtausch, wenn:

   1. Das Produkt an einem Fahrzeug installiert wurde (außer es ist defekt).
   2. Das Produkt lackiert wurde.
   3. Das Produkt nach Ihren Wünschen angepasst wurde.
   4. Das Produkt auf Bestellung angefertigt wurde.
   5. Das Produkt auf dem Rücktransport beschädigt wurde.
   6. Es sich um Geschenkkarten handelt.

   Rückversand: Generell sind Sie für die Rückversandkosten verantwortlich (sofern nicht anders angegeben). Verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

   Retourenbearbeitung: Unser Lagerteam wird Ihren zurückgegebenen Artikel prüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Bitte planen Sie Zeit für die Bearbeitung ein.

   Sonderanfertigungen & vorverkabelte Bestellungen sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

   Bitte beachten Sie: Wir erheben für Rücksendungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % (Mindestgebühr beträgt £10.00) des Netttorechnungsbetrags.