Richieste di informazioni contabili

Richieste di informazioni contabili - Domande frequenti

1. Richiesta di fattura al cliente

   Riceverai un'e-mail di conferma al momento dell'ordine. Una volta spedito l'ordine (in genere entro 1/2 giorni lavorativi), riceverai un'e-mail di follow-up contenente:

   • Stato di consegna
   • Informazioni di tracciamento
   • Informazioni sull'adattamento del prodotto (se applicabile)
   • Fattura / Fattura IVA

   Per vostra comodità, vi preghiamo di considerare che i tempi di consegna del vostro ordine variano da 2 a 5 giorni lavorativi.

   Nota bene : controlla la tua cartella spam se non hai ricevuto l'e-mail contenente il tracciamento e i dettagli dell'ordine entro questo lasso di tempo.

   Grazie per la pazienza e la comprensione.

   Nota bene: le fatture possono essere visualizzate/stampate dal canale utilizzato per l'acquisto quando accedi al tuo account. In caso contrario, richiedi l'invio di una fattura agli account interessati, attendi qualche istante.

2. Richiesta di pagamento al fornitore

   Ti preghiamo di consentire al nostro team contabile di dare seguito alla tua richiesta; nel frattempo, assicurati di aver fornito le informazioni pertinenti per consentire una facile risoluzione, inclusi eventuali numeri/copie di fatture o estratti conto come allegati.

3. Domande relative all'IVA

   Vendite verso UE/UK: L'IVA è inclusa nel prezzo e sarà addebitata in base all'aliquota del paese di spedizione.

   Resto del mondo: L'IVA non è inclusa nel prezzo. Al momento della consegna, l'ufficio doganale locale potrebbe addebitare l'IVA e i dazi doganali. Tali spese sono a carico del cliente.

   IVA per le aziende nell'UE:

   • Le aziende nell'UE possono effettuare acquisti esenti da IVA (0%) in regime B2B. Per usufruire di questa condizione, si prega di fornire il numero di partita IVA / identificativo fiscale in modo che possa essere convalidato tramite i sistemi governativi. Potremo quindi applicare l'esenzione IVA al vostro ordine. Si prega di allegare anche eventuali documenti che possano aiutare nella validazione del numero di partita IVA.

   Nessuna tassa aggiuntiva per UE e UK:

   • Poiché spediamo dall'Irlanda/Irlanda del Nord, non verranno applicate tasse aggiuntive agli ordini consegnati all'interno dell'UE e del Regno Unito. La fattura con IVA verrà inviata tramite e-mail al momento della spedizione dell'ordine; si prega di controllare la cartella spam se non viene ricevuta.