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Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di gestione sono normalmente di 1-2 giorni lavorativi (per articoli pre-cablati o con modifiche, si prega di considerare 2-3 giorni aggiuntivi per la gestione).
I tempi di consegna sono normalmente di 2-4 giorni lavorativi per il Regno Unito e l'Irlanda e di 5-7 giorni lavorativi per gli ordini internazionali, a seconda della regione.
I dettagli di tracciamento verranno inviati via email dopo l'acquisto (controllare la cartella spam).
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Personalizza il mio ordine
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Emissione dell'ordine
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Richieste di reso e rimborso
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Non riesco a mettere il mio articolo
Installazione
- Istruzioni : Le istruzioni di montaggio necessarie, che descrivono dettagliatamente la procedura di installazione, saranno inviate via e-mail al momento della spedizione dell'ordine (1/2 giorni). Si prega di controllare la cartella spam in caso di mancata ricezione; gli articoli sono autoesplicativi e potrebbero non essere accompagnati da una guida di montaggio, in quanto non ritenuta necessaria. Se è necessario forare, l'inserzione indicherà anche la necessità di forare.
- Conoscenze meccaniche: il montaggio di questi articoli richiede solitamente una buona conoscenza di base della meccanica.
- Secondo parere: se non sei sicuro di installare un prodotto, consulta un meccanico qualificato per un secondo parere.
- Contattaci: Se hai domande dopo aver letto le istruzioni (o se la guida non è stata ricevuta), rispondi a questa email per contattarci. Allega immagini chiare di:
- L'articolo che hai ricevuto
- Eventuali etichette identificative (in particolare quelle che iniziano con "BRA") sulla scatola o sui documenti inclusi
- Il tuo veicolo (mostra il luogo di installazione previsto)
Informazioni importanti
- Staffe di montaggio: la maggior parte dei prodotti include tutte le staffe di montaggio e i componenti necessari per l'installazione. Eventuali eccezioni saranno chiaramente indicate nella descrizione del prodotto; se è necessaria la foratura, verrà indicato anche nell'elenco.
- Venduti in set: i nostri prodotti sono solitamente venduti in set completi, solitamente in coppia (x2) o in gruppi di tre (come indicato nell'inserzione).
- Etichetta sul pacco : molti degli articoli che offriamo sono compatibili con diversi veicoli e generazioni di veicoli; l'etichetta può indicare un altro modello/versione, ma l'articolo sarà comunque valido per il tuo veicolo.
Controlla nuovamente la compatibilità
- Prima dell'acquisto, controlla attentamente la descrizione del prodotto e le misure in base alle dimensioni del tuo veicolo consultando il libretto di circolazione. Questo ti garantirà una corretta installazione.
Per motivi di garanzia e assicurazione, il prodotto dovrà essere montato da un meccanico/installatore qualificato.
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Non riesco a trovare la parte giusta
Puoi trovare i prodotti per il tuo veicolo nel nostro negozio nei seguenti modi:
Barra di ricerca: inserisci la marca, il modello del tuo veicolo e l'articolo che stai cercando nella barra di ricerca per ottenere risultati rapidi.Sfoglia per veicolo: naviga utilizzando le categorie del negozio e le schede "Marca" e "Modello" nella parte superiore del sito web per consultare la nostra selezione per veicolo.
FAQ - Compatibilità: consulta la nostra sezione Domande frequenti (FAQ) nel menu a discesa "Vendite" per le risposte alla domanda "Questo articolo è compatibile con il mio veicolo?"
Contattaci: Se hai ancora dubbi, rispondi a questa email e fornisci i dettagli di ciò di cui hai bisogno. Se possibile, allega una foto dell'articolo o del modello del tuo veicolo per velocizzare ulteriormente la procedura.
Ti preghiamo inoltre di fornirci i dettagli completi del tuo veicolo; idealmente, dovresti rispondere allegando una foto del tuo veicolo, in modo da poterlo identificare.
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Richiesta di informazioni generali
Grazie per la tua richiesta. Forniscici maggiori dettagli sull'articolo che ti interessa o sulla tua richiesta. Se si tratta di un prodotto specifico, inviaci un'e-mail, indicandoci lo SKU o il link alla pagina dell'articolo e qualsiasi informazione che possa aiutarci ad aiutarti; anche un'immagine illustrativa potrebbe essere utile, a seconda della richiesta. Se desideri essere ricontattato, ti preghiamo di fare inizialmente quanto sopra indicato, in modo che possiamo essere pronti a rispondere alla tua richiesta.
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Domande generali sull'attrezzatura
Questo prodotto è compatibile con i veicoli prodotti negli anni di generazione indicati nel titolo e nella descrizione. Ecco come confermare la compatibilità del tuo veicolo rispetto all'annuncio:
- Dimensioni fornite: Le descrizioni degli annunci includono spesso le dimensioni del prodotto. In caso di dubbi sulla versione del modello, confronta queste dimensioni con il tuo veicolo (ad esempio, la lunghezza del pannello laterale del furgone per le pedane laterali).
- Controlla il libretto di circolazione: Il libretto del veicolo contiene le informazioni relative a marca, modello e generazione.
- Contatta il tuo concessionario: Chiama il tuo concessionario locale e fornisci il numero di targa del veicolo per una conferma.
- Strumenti online gratuiti: Diversi strumenti online gratuiti consentono di inserire la targa e ricevere i dettagli tecnici del veicolo.
- Confronto visivo: Utilizza Google Images per cercare la marca e l'anno del tuo veicolo. Confronta le immagini con il tuo veicolo per confermare la generazione del modello. Anche una ricerca su "Wiki" può essere utile.
Note importanti:
- Anni di transizione (Crossover): Se il tuo veicolo corrisponde all'anno di inizio elencato (ad es. 2016 in un annuncio 2016-2024), assicurati che si tratti del modello più recente (il modello 2017 in questo caso).
- Esamina descrizione e immagini:Controlla attentamente la descrizione del prodotto e le immagini per garantire la compatibilità con lo specifico modello del tuo veicolo.
Seguendo questi passaggi, potrai avere la certezza che l'articolo scelto si adatterà perfettamente al tuo veicolo.
Tutti i nostri articoli sono forniti con i componenti e le staffe necessari per il montaggio; una guida all'installazione verrà inviata anche via e-mail. Salvo diversa indicazione, gli articoli sono normalmente venduti in coppia (x2 pezzi) o come set completo.È necessario accertarsi che i dettagli dell'articolo pubblicizzato, sia nel testo della descrizione che nelle immagini di riferimento, siano conformi alle proprie esigenze.
