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Häufig gestellte Fragen

1. Es wurden keine häufig gestellten Fragen gefunden.

Aktuelle Fragen

1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

   • Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage (bei Artikeln mit vorgefertigter Verdrahtung oder Änderungen rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 2–3 Tagen Bearbeitungszeit).

   • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage für Großbritannien und Irland und 5–7 Werktage für internationale Bestellungen, abhängig von der Region.

   • Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).

2. Meine Bestellung anpassen
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3. Auftragsproblem
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4. Rückgabe- und Rückerstattungsanträge
   Rückgabe- und Rückerstattungsanträge
5. Mein Artikel passt nicht

   Installation

   • Anleitung : Die notwendigen Montageanweisungen werden Ihnen nach Versand der Bestellung (ca. 1-2 Werktage) per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht erhalten haben. Selbsterklärende Artikel verfügen möglicherweise nicht über eine Montageanleitung, da diese nicht als notwendig erachtet wird. Falls Bohrungen erforderlich sind, wird dies ebenfalls in der Auflistung angegeben.
   • Mechanische Kenntnisse: Für den Einbau dieser Teile sind in der Regel gute mechanische Grundkenntnisse erforderlich.
   • Zweite Meinung: Wenn Sie sich bei der Montage eines Produkts nicht sicher sind, holen Sie sich eine zweite Meinung von einem qualifizierten Mechaniker ein.
   • Kontakt: Sollten Sie nach Durchsicht der Anleitung noch Fragen haben (oder die Anleitung nicht erhalten haben), antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Fügen Sie bitte deutliche Bilder von:
     • Der Artikel, den Sie erhalten haben
     • Alle ID-Etiketten (insbesondere solche, die mit „BRA“ beginnen) auf der Verpackung oder den beigefügten Dokumenten
     • Ihr Fahrzeug (mit Angabe des vorgesehenen Einbauorts)

   Wichtige Informationen

   • Montagehalterungen: Die meisten Produkte enthalten alle notwendigen Montagehalterungen und Komponenten für die Montage. Ausnahmen werden in der Produktbeschreibung deutlich angegeben. Falls Bohrungen erforderlich sind, wird dies ebenfalls in der Produktbeschreibung angegeben.
   • Verkauf als Set: Unsere Produkte werden normalerweise als komplette Sets verkauft, normalerweise paarweise (x2) oder zu dritt (wie in der Auflistung angegeben).
   • Etikett auf dem Paket : Viele der von uns angebotenen Artikel passen auf mehrere Fahrzeuge und Fahrzeuggenerationen. Das Etikett kann auf ein anderes Modell/eine andere Version hinweisen, der Artikel ist jedoch trotzdem für Ihr Fahrzeug geeignet.

   Überprüfen Sie die Kompatibilität doppelt

   • Vergleichen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung und die Maße sorgfältig mit den Abmessungen Ihres Fahrzeugs. Verwenden Sie dazu Ihren Fahrzeugbrief. So stellen Sie sicher, dass die Teile richtig passen.

   Aus Garantie- und Versicherungszwecken muss das Produkt von einem qualifizierten Mechaniker/Monteur eingebaut werden.

6. Ich kann das richtige Teil nicht finden

   Produkte für Ihr Fahrzeug finden Sie in unserem Shop auf folgende Weise:
   
   Suchleiste: Geben Sie Marke und Modell Ihres Fahrzeugs sowie den gesuchten Artikel in die Suchleiste ein, um schnelle Ergebnisse zu erhalten.

   Nach Fahrzeug suchen: Navigieren Sie mithilfe der Shop-Kategorien und der Registerkarten „Marke“ und „Modell“ oben auf der Website, um unsere Auswahl nach Fahrzeug zu durchsuchen.

   FAQ – Kompatibilität: In unserem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) im Dropdown-Menü „Verkauf“ finden Sie Antworten auf die Frage „Passt dieser Artikel in mein Fahrzeug?“

   Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und geben Sie detailliert an, was Sie benötigen. Fügen Sie nach Möglichkeit ein Bild des Artikels oder Ihres Fahrzeugmodells bei, um den Vorgang zu beschleunigen.

   Bitte geben Sie auch die vollständigen Daten Ihres Fahrzeugs an, idealerweise senden Sie uns zur Identifizierung ein Foto Ihres Fahrzeugs mit.

7. Allgemeine Anfrage

   Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte teilen Sie uns nähere Informationen zu dem Artikel, an dem Sie interessiert sind, oder zu Ihrer Frage mit. Wenn es sich um ein Produkt handelt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Artikelnummer oder dem Link zur Artikelseite sowie allen weiteren Informationen, die uns helfen, Ihnen zu helfen. Je nach Anfrage kann auch ein Bild zur Veranschaulichung hilfreich sein. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, tun Sie dies bitte zunächst wie oben beschrieben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

8. Allgemeine Fragen zur Ausrüstung

   Dieses Produkt ist für Fahrzeuge innerhalb der in Titel und Beschreibung genannten Modelljahre geeignet. So bestätigen Sie die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs mit dem Angebot:

   • Angegebene Maße: Die Artikelbeschreibungen enthalten oft Produktabmessungen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Modellversion unsicher sind, vergleichen Sie diese Maße mit Ihrem Fahrzeug (z. B. die Länge der Seitenwand bei Transportern für Trittbretter).
   • Prüfen Sie Ihr Fahrtenbuch/Fahrzeugschein: In Ihren Fahrzeugunterlagen finden Sie Angaben zu Marke, Modell und Fahrzeuggeneration.
   • Kontaktieren Sie Ihren Händler: Rufen Sie Ihren lokalen Händler an und geben Sie Ihr Fahrzeugkennzeichen oder die Fahrgestellnummer zur Bestätigung an.
   • Kostenlose Online-Tools: Es gibt verschiedene kostenlose Online-Tools, mit denen Sie durch Eingabe Ihres Kennzeichens Fahrzeugdetails abrufen können.
   • Visueller Vergleich: Nutzen Sie die Google-Bildersuche nach Marke und Jahr Ihres Fahrzeugs. Vergleichen Sie die Bilder mit Ihrem Fahrzeug, um die Modellgeneration zu bestätigen. Eine Suche bei „Wiki“ kann ebenfalls hilfreich sein.

   Wichtige Hinweise:

   • Übergangsjahre (Modellwechsel): Wenn Ihr Fahrzeug dem aufgeführten Startjahr entspricht (z. B. 2016 in einem Angebot für 2016–2024), stellen Sie sicher, dass es sich um das neuere Modell handelt (in diesem Fall das 2017er Modell).
   • Beschreibung & Bilder prüfen:Überprüfen Sie die Produktbeschreibung und die Bilder genau, um die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Fahrzeugmodell sicherzustellen.

   Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicher sein, dass der gewählte Artikel perfekt zu Ihrem Fahrzeug passt.
   
   Alle unsere Artikel werden mit den erforderlichen Komponenten und Halterungen geliefert, um die Montage zu ermöglichen; eine Montageanleitung wird Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesandt. Sofern nicht anders angegeben, werden Artikel normalerweise paarweise (2 Stück) oder als Set verkauft.

   Sie sollten sich vergewissern, dass die beworbenen Artikeldetails, sowohl im Beschreibungstext als auch in den referenzierten Bildern, Ihren Anforderungen entsprechen.