Retours

Retours sans tracas

Nous privilégions la simplicité afin que chaque achat sur Bragan.net soit sans risque. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté, qu'il soit non ouvert, non utilisé, non installé et dans son emballage d'origine, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse [email protected] avant de retourner vos articles ; nous vous guiderons tout au long de la procédure pour que tout soit aussi simple et rapide que possible. Vous devez nous informer de votre intention de retourner votre commande dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande.

Faire un retour

Veuillez nous contacter ICI et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour. Nous vous guiderons ensuite tout au long du processus de retour pour le rendre aussi simple et rapide que possible.

Pour garantir un remboursement complet, le ou les articles à retourner doivent être non ouverts, non utilisés, non installés et tous les emballages d'origine sont présents avec tous les matériaux, manuels et accessoires intacts.

Envoi d'un retour

Pour retourner votre commande dans les 30 jours suivant l'achat, les articles doivent être non ouverts, non utilisés, non montés et dans leur emballage d'origine, avec tous les matériaux, manuels et accessoires intacts. Emballez vos articles de manière à ce qu'ils soient suffisamment protégés. Veuillez vous assurer que votre formulaire de retour est bien inséré dans le colis.

Pour garantir la livraison, nous vous recommandons d'utiliser un service de retour avec suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte par la poste.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de notre client.

Remboursement et remboursement

Dès réception de votre article, nous traiterons votre retour dans les plus brefs délais. Si votre retour répond aux exigences décrites ci-dessus, nous procéderons au remboursement du ou des articles sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si l'article n'est pas reçu conformément à nos exigences. Les frais de port seront remboursés si le motif du retour n'est pas imputable au client.